Услови за користење

1. Општи одредби

1.1. Операторот

Платформата „Најди Превоз“ (во натамошниот текст: „Платформата“) ја нуди Зоран Василев, физичко лице, со адреса Климент Охридски 242/1/27, 2400 Струмица, Република Северна Македонија (во натамошниот текст: „Операторот“).

За прашања, приговори или барања поврзани со овие Услови, пишете на: support@najdiprevoz.mk.

1.2. Предмет

Овие Услови за користење (во натамошниот текст: „Услови“) го уредуваат пристапот, правата, обврските и начинот на користење на Платформата, која ги опфаќа сите мобилни апликации, веб-страници и сродни дигитални канали управувани од Операторот.

1.3. Прифаќање на Условите

Со регистрацијата, креирањето кориснички профил, пристапувањето, објавувањето содржина или користењето на која било функционалност на Платформата, корисникот потврдува дека целосно ги прочитал, разбрал и безусловно ги прифаќа овие Услови. Доколку корисникот не се согласува со која било одредба, должен е веднаш да престане со користење на Платформата.

1.4. Измени и дополнувања

Операторот го задржува правото во секое време да врши измени и дополнувања на овие Услови. Изменетите Услови ќе бидат јавно објавени на Платформата и стапуваат на сила од денот на нивното објавување. За материјални измени Операторот ќе се обиде да ги извести регистрираните корисници преку е-пошта или нотификација во апликацијата. Со продолжување на користењето на Платформата по објавувањето на измените, се смета дека корисникот ги прифатил истите.

2. Природа, статус и функционалност на Платформата

2.1. Природа на услугата

Платформата претставува исклучиво информациско-технолошко посредничко решение (дигитален огласник/информациска услуга) кое им овозможува на корисниците креирање профили, објавување, пребарување, промовирање и размена на информации за транспортни и сродни услуги, како и воспоставување директен контакт.

2.2. Исклучување на статусот превозник

Операторот на Платформата не е превозник, такси-превозник, јавен превозник, транспортна компанија, ниту туроператор, и самиот не врши услуги на превоз на патници или стока, ниту организира патувања.

2.3. Отсуство на лиценцирање

Користењето на Платформата не претставува давање, пренесување или потврдување на каква било лиценца, дозвола, регистрација или согласност за вршење превозничка или друга дејност согласно важечките закони.

2.4. Плаќање на превозот

Платформата не наплаќа и не посредува во плаќањето на самиот превоз. Договарањето, цената и плаќањето на превозот се одвиваат исклучиво меѓу корисниците и надвор од Платформата.

3. Кој смее да ја користи Платформата

3.1. Возрастно ограничување

Платформата смеат да ја користат само лица на возраст од 18 години или повеќе. Со создавање сметка корисникот потврдува дека ја има навршено таа возраст.

3.2. Прегледување и регистрација

Прегледувањето на содржини е слободно и без сметка. За објавување оглас, зачувување омилени, контактирање и користење на платени услуги е потребна регистрирана сметка.

4. Корисничка сметка

4.1. Идентификација

Сметката се идентификува со е-пошта. Пристапот е возможен само откако корисникот ќе ја потврди е-поштата преку врската што му се испраќа.

4.2. Одговорност за сметката

Корисникот е одговорен за точноста на податоците што ги внесува и за сите активности што се вршат преку неговата сметка. Ако постои сомневање за неовластен пристап, корисникот е должен веднаш да го извести Операторот.

4.3. Тип на сметка

При регистрација корисникот избира тип (патник, превозник или претпријатие), кој одредува кои функционалности му се достапни.

4.4. Бришење на сметка

Корисникот може во секое време да ја избрише својата сметка преку подесувањата во апликацијата. По барање за бришење, личните податоци се отстрануваат во рок утврден со Политиката за приватност, освен ако законски не е потребно нивно подолго чување.

5. Токени и платени услуги

5.1. Природа на токените

Сите платени услуги на Платформата се плаќаат со токени. Токените се дигитален кредит што важи исклучиво внатре во Платформата. Токените не се пари, не се електронски пари и немаат парична противвредност. Не можат да се исплатат во готово, да се претворат во денари, да се пренесуваат или разменуваат меѓу корисници, ниту да се препродаваат.

5.2. Видови токени

Постојат три вида токени:

• Бонус токени – се доделуваат бесплатно и истекуваат на крајот на својот месечен период;
• Претплатнички токени – доаѓаат со пакетот и истекуваат со неговиот период;
• Купени токени – не истекуваат.

При трошење прво се трошат бонус токените, потоа претплатничките, а на крај купените. Пред секоја платена услуга на корисникот му се прикажува колку токени чини и колку има на располагање.

5.3. Начин на плаќање и правен статус на продавачот

Платените услуги (купување токени, претплатнички пакети и промотивни услуги) се продаваат преку AgentaOS (правно лице: Aristokrates OÜ, Естонија), кој делува како Merchant of Record (правен продавач). Договорот за купување се склучува со AgentaOS, а Операторот не е продавач на токените и не издава фактури за тие трансакции.

Наплатата, валутата, данокот (ДДВ), провизиите, плаќањето преку App Store и Google Play, како и рефундациите и спорите околу плаќањето се уредени во Политиката за враќање на средства, која е составен дел од овие Услови и за тие прашања има предност.

5.4. Плаќања преку App Store и Google Play

Кога токените или пакетите се купуваат преку App Store или Google Play, важат и условите на соодветната продавница. Повеќе во Политиката за враќање на средства.

5.5. Претплатнички пакети

Пакетите Basic, Silver и Gold се плаќаат со токени и одредуваат што прикажува профилот на корисникот. Пакет не е услов за објавување оглас.

Пакетот се обновува автоматски од салдото на крајот на периодот, по цената што важи во тој момент. Обновувањето може да се исклучи во секое време. Ако при обновувањето нема доволно токени, пакетот истекува без наплата. Надградба на повисок пакет важи веднаш и се наплаќа во целост; остатокот од претходниот период не се пренесува.

5.6. Платени промотивни услуги

Промовиран оглас, истакнат профил, промоција на рути, рекламен банер и слични услуги се купуваат по ден и се одобруваат од страна на Платформата. Ако одобрувањето биде одбиено, токените за одбиените денови се враќаат.

Платената промоција претставува услуга за техничко позиционирање и зголемена дигитална видливост. Плаќањето не претставува гаранција за остварување контакти, број на прегледи, реализација на превоз, добивање патници или остварување финансиски приход.

5.7. Враќање на средства (refund)

Враќањето на средства е уредено во Политиката за враќање на средства. Операторот не ги враќа токените во пари.

6. Договорни односи помеѓу корисниците

6.1. Самостојност на договорите

Сите договори, односи и аранжмани за превоз се воспоставуваат и склучуваат директно и исклучиво помеѓу соодветните корисници (понудувачи и баратели на превоз).

6.2. Трета страна

Операторот не е договорна страна, посредник со застапнички овластувања, ниту гарант во односите што се воспоставуваат помеѓу корисниците.

6.3. Слобода на договарање

Корисниците самостојно и на сопствена одговорност ги дефинираат сите битни и дополнителни елементи на односот, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на: релацијата, датумот и времето, цената, начинот на плаќање, условите за отказ, како и специфичните услови на превозот.

7. Обврски и одговорност за објавената содржина

7.1. Точност и законитост

Секој корисник носи целосна правна и материјална одговорност за точноста, вистинитоста, потполноста, ажурноста и законитоста на содржините, податоците и огласите што ги објавува на Платформата.

7.2. Забранети содржини

Строго е забрането објавување содржини кои:

• се лажни, неточни или доведуваат во заблуда;
• содржат лични податоци на трети лица без соодветна правна основа или согласност;
• ги повредуваат авторските права, трговските марки или други права на интелектуална сопственост;
• се во спротивност со законските прописи, јавниот ред или моралот;
• имаат измамнички, штетни или злоупотребувачки намери.

7.3. Ажурирање

Корисникот е должен неодложно да ги коригира или отстрани информациите доколку настанат измени во нивната точност или релевантност.

8. Самостојна одговорност на корисниците

8.1. Законски барања

Секој корисник е самостојно одговорен за исполнување на сите законски, управни, даночни, безбедносни и професионални услови и обврски кои се однесуваат на неговата активност (вклучително поседување соодветни дозволи, лиценци, осигурување и техничка изправност на возилата).

8.2. Непреземање одговорност

Операторот не врши верификација и не презема одговорност за тоа дали корисниците ги исполнуваат законските барања за вршење на конкретната активност.

9. Исклучување на одговорноста во однос на реализацијата на превозот

9.1. Без гаранција

Операторот не гарантира за реализацијата, квалитетот, безбедноста или точноста на договорениот превоз помеѓу корисниците.

9.2. Ограничување на одговорност

Во најголема мера дозволена со применливиот закон, Платформата и нејзиниот Оператор не сносат одговорност за:

• доцнење, откажување, промена на маршрутата или непојавување на која било од страните;
• каков било спор или несогласување што произлегува од односот помеѓу корисниците;
• губење, оштетување или кражба на багаж, пратки или материјални добра;
• телесни повреди, нарушување на здравјето или материјална/нематеријална штета настаната за време или во врска со превозот;
• каква било штета што произлегува од користењето или неможноста за користење на Платформата.

10. Достапност и функционалност на Платформата

10.1. Техничка достапност

Операторот вложува разумни напори за непречена достапност на Платформата, но не гарантира дека нејзиното функционирање ќе биде непрекинато, навремено, безбедно или без технички грешки.

10.2. Прекини

Достапноста на Платформата може да биде привремено ограничена или прекината поради техничко одржување, надградби, дефекти, телекомуникациски прекини, безбедносни причини или настани од виша сила надвор од контрола на Операторот.

11. Комуникација меѓу корисниците

11.1. Канали

Платформата може да овозможи директен контакт помеѓу корисниците преку апликациски интерфејс, телефон, е-пошта или платформи на трети лица (Viber, WhatsApp и сл.).

11.2. Одговорност

По воспоставувањето контакт, комуникацијата се одвива исклучиво помеѓу корисниците. Операторот не одговара за содржината, тонот или последиците од меѓусебната комуникација.

12. Забранети активности

Корисникот се обврзува дека нема да ја користи Платформата за:

• вршење незаконски дејности или овозможување такви дејности;
• неовластено прибирање, индексирање или автоматизирано собирање податоци (data scraping);
• дистрибуција на малициозен софтвер, вируси или компромитирање на безбедносниот систем;
• неовластено преземање на идентитетот на друго физичко или правно лице;
• какви било активности кои ја нарушуваат редовната работа и интегритетот на Платформата.

13. Мерки при прекршување и суспензија

13.1. Право на отстранување

Операторот го задржува правото, по сопствено дискреционо право или по добиена пријава, привремено или трајно да отстрани содржина, да го ограничи или целосно да го блокира корисничкиот профил, доколку постои основано сомневање за прекршување на овие Услови, законските прописи или правата на трети лица.

13.2. Процедура

При преземањето мерки, Операторот ќе постапува согласно важечките законски одредби за дигитални услуги и заштита на корисниците.

14. Интелектуална сопственост

Сите авторски права, трговски марки, софтверски кодови, дизајн, логоа и заштитни знаци поврзани со Платформата се во ексклузивна сопственост на Операторот или неговите даватели на лиценца. Секое неовластено умножување, модифицирање или комерцијална експлоатација е строго забрането.

15. Обештетување (индемнизација)

Корисникот се обврзува да го обештети и да го ослободи од одговорност Операторот од сите барања, штети, трошоци (вклучувајќи разумни адвокатски трошоци) и обврски што произлегуваат од:

• прекршување на овие Услови од страна на корисникот;
• содржината што ја објавува;
• користењето на Платформата на начин што ги повредува правата на трети лица или важечките закони.

16. Заштита на личните податоци

Обработката на личните податоци на корисниците се врши во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија и Посебната Политика за приватност објавена на Платформата.

17. Ограничување на законската одговорност

17.1. Законски опсег

Операторот одговара за сопствените услуги исклучиво во обем и под услови утврдени со императивните (задолжителни) законски норми.

17.2. Безусловна заштита

Ниту една одредба од овие Услови нема за цел, ниту може да дејствува со ефект на исклучување или ограничување на задолжителните права на потрошувачите и корисниците кои согласно применливиот закон не можат да бидат исклучени со договор.

18. Применливо право и надлежност

18.1. Применливо право

За сите прашања и спорови кои произлегуваат од или се во врска со користењето на Платформата и овие Услови, се применува правото на Република Северна Македонија.

18.2. Решавање спорови

Сите евентуални спорови пред сè ќе се решаваат по мирен пат. Доколку тоа не е можно, за решавање на спорот надлежен е стварно надлежниот суд во Република Северна Македонија.

19. Завршни одредби

19.1. Сепарабилност

Доколку која било одредба од овие Услови се утврди како ништовна, неважечка или неприменлива, таквата одредба нема да влијае врз правната важност и применливост на преостанатите одредби.

19.2. Целосен договор

Овие Услови, заедно со Политиката за приватност, претставуваат целосен договор помеѓу корисникот и Операторот во однос на користењето на Платформата и ги заменуваат сите претходни договорни односи по истиот предмет.